מירב ביליצקי,
אמא לשניים, בוגרת תואר ראשון בכימיה מהאוניברסיטה העברית ותואר שני במנהל עסקים. מחליטה לצאת לעצמאות לאחר 15 שנה בתפקדי ניהול בתחומי השיווק והפיתוח העסקי בחברות תרופות. כיום היא מנהלת עסק מצליח שנותן שירותים בענף הפארמה והמדיקל.
ספרי קצת על העסק שלך?
לעסק שלי קוראים Source It Out. אנחנו נותנים שירותי ניהול מוצר ופיתוח עסקי במיקור חוץ לחברות תרופות שפועלות בארץ. לאחר סיום התואר הראשון בכימיה, התחלתי לעבוד בשיווק של תרופות. גיליתי שזה התחום האהוב עלי ביותר. תוך כדי העבודה השלמתי תואר שני במנהל עסקים. צברתי הרבה ניסיון וידע במהלך השנים וזה מה שאני מביאה ללקוחות שלי.
איך הכל התחיל?
הכול התחיל אחרי הלידה של הילד השני שלי. הייתי חד הורית ועבדתי בתפקיד בכיר בחברת תרופות הייתי מגיעה הביתה רק בשעות הערב. למזלי היתה לי מטפלת נהדרת שהוציאה את הילדים מהגנים. הסיטואציה שהגעתי רק לזמן השכבות שלהם מאוד תיסכלה אותי. רציתי להיות איתם יותר. לא הייתה לי בעיה לחזור לעבוד לאחר שנרדמו, אבל בשעות העירות שלאחר הגן רציתי לבלות איתם. חלמתי על תפקיד בו אני מחליטה על שעות העבודה שלי. בארגון שעבדתי בו לא הצלחתי לשנות את שעות העבודה לכן התפטרתי וחיפשתי תפקיד בו השעות יהיו גמישות יותר. הייתי אופטימית ובטוחה שאמצא מהר תפקיד חדש, אך ככל שעבר הזמן הבנתי שייתכן שאין כזה תפקיד והתחלתי להילחץ מהמצב.
למזלי, אחותי הגדולה היא המאמנת למצבים כאלה ועזרה לי לראות איך אני יכולה לפתוח עסק בו אביא לידי ביטוי את הניסיון והידע שצברתי, כך שאוכל גם להתפרנס וגם לקבוע את שעות העבודה שלי.
מתי הדברים התחילו להסתדר עבורך בעסק?
דברים התחילו להסתדר כאשר התחלתי להבין יותר לעומק מה "הכאב" של הלקוחות שלי, ואיך אני יכולה לעזור להם. זה לקח כמה פגישות בהם השתפשפתי בלהציג את עצמי, את זה כמובן הבנתי בדיעבד באותו זמן הייתי מאוד מתוסכלת ולא הבנתי למה הפגישות לא מתקדמות. ברגע שהתחדד לי מה באמת הם צריכים הגיע הלקוח הראשון ולאחריו לקוחות נוספים.
מה ה"אני מאמינה" שלך?
אני מאמינה, שהכל זה יחסים. אני מאמינה, בתקשורת כנה פתוחה ואמיתית עם האדם שעומד מולי. בגלל זה אני חושבת שלהקשיב זה חשוב לא פחות מלהשמיע. בעסקים זו הדרך היחידה להבין את הלקוחות ואיך ניתן לספק את הפתרון המתאים ביותר.
מה הוא הדבר שאת יודעת בוודאות?
אני יודעת בוודאות, שאם יש לך מומחיות וידע, תמיד יהיו לקוחות שיזדקקו בדיוק למה שאת נותנת. וכמובן מקצועיות זה שם המשחק.
מה היא הצלחה עסקית עבורך?
בראש ובראשונה להיות מסוגלת להתפרנס מהעסק שלי. מעבר לזה לראות את השמחה בעיניים כשהלקוחות שלי רואים את המשימות והפרויקטים מתקדמים באופן מקצועי ומהיר.
איזו עיצה טובה קיבלת?
העיצה הכי טובה שקיבלתי זה לספר לאנשים מה שאני עושה, חיבורים קורים כל הזמן. העסק שלי מאוד התקדם מהעיצה הפשוטה הזו, לפעמים זה מרגיש כמו צרופי מקרים של קסם.
ספרי על אתגר שהתגברת עליו?
האתגר הגדול ביותר היה בהתחלה, להבין שדברים לוקחים זמן. אני אוהבת תוצאות ומהר, לקח לי הרבה זמן להפנים שעסק ומוניטין של עסק זה לא דבר שקורה בן לילה. היה לי קשה להסתגל לקצב הדברים. מה שעזר לי זה ההתמדה והאהבה למקצוע. באיזה שהוא שלב עוברים נקודה בעסק שהדברים מתקדמים בקצב מוכפל, אבל זה מצריך את ההבניה של יסודות העסק.
איזה מיתוס בתעשייה שלך, שלא ממש נכון?
המיתוס בתעשייה שלי זה ששיווק תרופות יכול להיות מאוד מונוטוני. אבל האמת שהשיווק הוא מגוון ומאתגר.כבעלת עסק הופתעתי לגלות שיש גם עונתיות בעסקי התרופות.כך גם בעסק שלי, מאחורי הקלעים יש פיקים של עבודה ותקופות רגועות יותר. כדי לתפקד טוב צריך ללמוד את העונתיות ולהיערך נכון לשני המצבים.
מהו השלב העסקי הבא שלך?
אני מתרגשת להביא את העסק לרמה הבאה שלו. עבורי השלב הבא הוא להרחיב את ההשפעה העסקית, כלומר לעזור ליותר לקוחות לצמוח. הגדלת צוות העובדים ופיתוח שירותים נוספים בהתאם לצרכי הלקוחות.
אלופה של החיים! גאה בך על מי שאת ועל מה שעוד את עתידה להיות((-: